7 Aplicaciones de un Gemelo Digital a la Gestión Hotelera
En la era actual de la tecnología, la gestión eficiente de activos hoteleros se ha convertido en una prioridad fundamental para garantizar la excelencia en la experiencia del cliente y maximizar la rentabilidad.
En este contexto, han emergido numerosas herramientas revolucionarias que transforman la manera en que los hoteles gestionan sus activos a lo largo de su ciclo de vida.
La tecnología de la digitalización en 3D no solo captura la geometría del edificio, sino que también se convierte en la guía estratégica para gerentes y equipos de mantenimiento hotelero.
El uso del Mobile Mapping para digitalizar activos hoteleros aporta datos precisos, completos y actualizados en un tiempo récord, pudiendo registrarse sin interferir en la actividad diaria del hotel.
En este blog, exploramos 7 usos esenciales de una réplica virtual en la gestión y mantenimiento de activos hoteleros.
Mapeo Detallado de Espacios
Digitalizar el activo con escáner láser 3D proporciona una representación tridimensional precisa de todos los espacios del hotel. Esto incluye tanto las áreas públicas como vestíbulos y restaurantes, como los espacios operativos y de servicio.
Este primer paso, proporciona una nube de puntos, a partir de la cual se puede crear un modelo detallado que facilita la visualización y comprensión de la disposición física del hotel.
Disponer de esta réplica detallada del espacio aporta un gran valor optimizando el flujo operativo y mejorando la eficiencia espacial. Además, permite desarrollar una experiencia inmersiva para clientes a través de un tour virtual RV.
Mantenimiento Predictivo
La recopilación de datos en tiempo real mediante escaneos de nubes de puntos permite identificar y monitorear el estado de los activos físicos.
Facilita la identificación de posibles problemas antes de que se conviertan en costosos fallos. El mantenimiento predictivo basado en nubes de puntos ayuda a reducir costos operativos y prolonga la vida útil de los activos.
Seguimiento de Inventarios
La gestión de inventarios en un hotel abarca desde muebles hasta equipos de cocina. A partir de un gemelo digital, se puede crear un inventario digital completo y preciso que facilita el seguimiento y la gestión eficiente de los activos.
Esta herramienta no solo agiliza las operaciones diarias, sino que también garantiza la disponibilidad de los elementos esenciales para brindar un servicio excepcional a los huéspedes.
Planificación de reformas y diseño de espacios
La planificación de diseño de espacios en un hotel puede ser compleja y desafiante. El desarrollo de modelos virtuales detallados permite una planificación precisa basada en datos fiables y actualizados.
Experimenta con diferentes configuraciones de habitaciones, áreas de recreación y espacios comunes antes de implementar cambios físicos. Optimiza el diseño y la disposición para mejorar la funcionalidad y la experiencia del huésped.
Cumplimiento Normativo y Seguridad
La seguridad y el cumplimiento normativo son cruciales en la gestión hotelera. Disponer de unos datos conforme a la realidad del edificio facilita la verificación de la normativa del Código Técnico de la Edificación (CTE).
Además, permite simular diferentes escenarios y entrenar al personal en protocolos de emergencia, procedimientos operativos y mejores prácticas de servicio al cliente.
Análisis de eficiencia energética
Cada vez es más importante cumplir con estándares en sostenibilidad, como normas ESG o disponer de un certificado BREEAM.
La digitalización mediante la captura de datos 3D permite un análisis detallado del consumo energético en todas las áreas del hotel. La creación de gemelos digitales posibilita la simulación de escenarios para optimizar el uso de la energía, identificando oportunidades de mejora y ajustando sistemas para reducir el impacto ambiental y los costos operativos.
Colaboración más efectiva
A lo largo del ciclo de vida de un hotel, son numerosos los cambios que sufrirá el activo, especialmente en áreas como diseño, construcción, renovación y mantenimiento. En todos estos proyectos intervienen numerosos agentes profesionales de diferentes disciplinas que necesitan una comunicación clara y coordinada.
Un gemelo digital hotelero es una herramienta que aporta datos actualizados, completos y precisos en un entorno común; lo que permite disponer de una base óptima de información geométrica del activo para los futuros proyectos que se acometan en el mismo.
BIMnD se erige como un socio estratégico para aprovechar al máximo estas tecnologías, transformando la gestión de hoteles y elevando la experiencia tanto para los huéspedes como para los equipos operativos.
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